酒店餐饮客房洗浴综合管理软件一卡通管理软件

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酒店餐饮客房洗浴综合管理软件一卡通管理软件营销管理 1.客人资料档案管理 宾客资料管理： 当宾客次来店或住店，为其创建一个新的宾客历史档案。包括中英文姓名、性别、号、联系电话、住址、邮编、单位、EMAIL、消费情况、个人爱好，既可以人工建立，也可在开房时自动建立。修改、删除、合并档案：对已建立的宾客历史档案信息作和调整。 预订、入住快捷：输入身份号码，则系统自动调用该宾客的全部信息档案。无须接待人员二次输入。

消费分析：对宾客的消费金额统计分析。 

查询档案：查询、显示宾客历史档案，按条件或按顺序查询或全部查询。 

宾客信息管理：记录宾客的来访信息包括：总来店次数，住店总天数，总消费金额等等。 黑名单、跑帐客户：黑名单、跑帐客户管理、查询。开房时自动对照黑名单，并作相应提示。做客人保密设置。 团队（包括旅行社/公司）信息管理 团队档案信息: 记录团队名称、编号、联系人等信息。 * 团队预定信息：预定到店、离店日期、房间类型、房间数、要求。 团队消费信息：记录团队的以往消费情况， 特别要求。 团队物品管理: 团队遗失、租赁等信息管理。 团队价格：酒店与公司、旅行社签定的协议价格，预订时公司、旅行社的团队或客人自动按协议价执行。团队佣金：公司、旅行社与酒店的佣金协议，可以根据协议自动计算出应返还旅行社的佣金金额。 事件管理事件跟踪：对团队客户的服务要求、注意事项记录在案，各部门根据指令运做, 体现宾客为的服务思想。 客户要求：可设置、跑帐客人、要求保密客人标志。 全程服务：客户的信息随时调出，了解其需求，保证为其周到细致的服务。 4.销售人员管理销售人员：每个销售人员姓名、住址、电话等信息。 销售目标：设置每个人的月销售指标， 要完成的天数、房费收入、餐费收入。奖金提取标准设定。 销售统计：销售人员实际业绩统计、销售人员奖金核算。 

酒店餐饮客房洗浴综合管理软件一卡通管理软件预订管理 1.客房预订 订单管理：通过电话或直接填写的订房单，或者是接待单位提供的团队信息，按其所需房间的类型、来店日期、离店日期及户藉信息输入散客订房单或团体订房单。可以修改、取消订房单。并可以事先输入团体成员的户籍资料，以便缩短团体客人的入住登记时间。酒店房间可用房：可对酒店所有房类的可用房情况进行查询。包括每住、离店、可用房信息查询。 酒店房间可用性表：可进行五年内，酒店所有房间的预订、入住情况查询。

多种方式快速预订：包括客史、在店、离店、模板、普通等六种方式可以自动调出相应的客人信息，包括客人单位、住址、电话、EMAIL、特殊要求、喜好、备注信息。避免重复输入，大大提高服务效率，同时给客人宾至如归的感觉。 批量订房：一批宾客预定时，复制其相同的特性，快速实现预定。 预定修改：修改或删除预定单。已删除的定单，可以恢复重新预定。 宾客留言：记录预定时宾客的留言信息。 预订信息打印：可根据酒店要求自己定义可以打印在客人预订登记单上的客人信息，如：民族、入境口岸、从哪来、到哪去等等。并生成确认函，可通过传真和E-mail 发送。辅助功能：用于展示客房的资料，房间的房态等预定所需的酒店信息。支持预订。支持模糊客史查询、支持通配符查询、对查询打印报表。支持同一房间多帐户预订。支持预订未到，夜审自动作废或继续保留该预订。支持分配房号后提前制。支持预订客人包餐、自动转帐、自动挂帐、早餐等设置。支持团队分批抵店的团队预订等等诸多功能。 

酒店餐饮客房洗浴综合管理软件一卡通管理软件洗浴、餐饮、预订 * 散客、团队预订：在一不同界面中可对所有洗浴、餐饮、点进行任意时间预订。预订信息包括：包房号、桌台、人数、抵达时间、保留时间、联系人、电话、消费标准、详细菜品、备注信息等。、预订：对已建立的宾客预订信息作和调整。 打印预订单：可以按任意时间段，任意洗浴、餐饮、点，任意桌台、任意客人等条件打印预订单。可打印全部历史预订单，并可打印全部的预订报表等。 预订到店：对已预订的包房号、桌台客人到店，系统会自动提示是否预订到店预订日志管理：可以按分钟、小时为所有洗浴、餐饮、建立预订日志。按天或按月制订预订计划。并支持以HTML形式进行存储，并随时可进行打印。预订界面：以直观的图象表示预订、占用、空闲等桌台状态。使管理人员对酒店全部洗浴、餐饮、点所有桌台的状态一目了然。并时时自动新。 

酒店餐饮客房洗浴综合管理软件一卡通管理软件会议室预订管理 会议室预订：预订信息包括：具体会议室、人数、抵达时间、保留时间、联系人、电话、收费标准、详细配套设施准备情况、场地布置、相关技术人员、服务人员的安排情况等。 修改、删除预订：对已建立的会议室预订信息作和调整。 打印预订单：可以按任意时间段，任意会议室、任意客人等条件打印会议室预订单。可打印全部历史预订单。并可打印全部会议室的预订报表等。 预订到店：对已预订的会议室客人到店，系统会自动提示是否预订到店。  预订日志管理：可以按分钟、小时为所有会议室建立预订日志。按天或按月制订计划。并支持以HTML形式进行存储，并随时可进行打印。  预订界面：以直观的图象表示预订、占用、空闲等所有会议室状态。使管理人员对酒店全部会议室的状态一目了然。并时时自动新。