酒店餐饮客房洗浴综合管理软件会员一卡通

酒店餐饮客房洗浴综合管理软件会员一卡通总台接待 

房态图：星火管理系统特别设计了非常直观且信息丰富的房态图界面。图形可直接表示房间的预订、占用（散客、团队、自用、）多种状态及空闲、维修、关闭、矛盾等状态。省去了死记房态代码的繁琐。客人的人数、姓名、来期、离期、性别、单位、留言信息及VIP客人标志直接可从房态图中看到。房间的楼区、楼座、楼层、朝向、房类、位置、房价类型、房价信息、维修、关闭详细信息在界面中也有显示。房间的清扫状态，包括净房、脏房、地毯房、检查房也直观显示。同时，单击房间的鼠标右键，可进行相应的预订、入住、帐务等操作。房间换房、对换、开关长途等操作也可直接进行。便于操作员操作。

房间可用图，可以实现的房间可用图功能。图中按天显示每个房间的长五年内的全部使用情况，包括预订、占用、空闲等状态及预订、占用客人的信息。并直接进行鼠标的拖拽操作便可完成延住、换房、预订、入住、改房间状态、统计所有房类的出租、清扫情况。并可按楼区、楼座、楼层、房类、状态、房间类型进行组合查询。给酒店管理人员了直观、详细的房间出租、可用的状态一览表。

多种开房方式：系统提供普通散客开房、预订到店、在店宾客另外开房、离店宾客开房、协议单位开房、模板开房等几种方式。便于提高开房速度，节省操作员的录入工作。但无论选用哪种方式，只要该客人曾经在酒店住过，输入身份证号码后，系统均会自动弹出该客人的以往全部入住信息。包括地址、电话、EMAIL、单位、喜好、特殊要求等。团体接待：团队分房、锁房、团队房费管理，见团队模块。

宾客换房：根据客人的换房要求或客房现状，调换某位宾客的房间。或者根据客人的换房要求，两位宾客对换房间。 宾客续住：可随时对客人的离期进行修正，提供准确信息，以减少宾馆不必要的损失。

房价管理：系统支持任意添加各类房间的不同折扣、促销价格。开房时接待人员可根据实际情况选取合适的价格。客人住店期间也可及时修改房价，全部修改存档可查询。

自动挂账：对租赁的物品、特殊的服务等每天加收的费用，可以通过自动挂账进行处理，在过房费时自动把费用加到帐单里。 * 账户分账：为要求分账的账户建立分账信息。 包餐计划：定义包餐种类，日期，并加到宾客主帐单里。

特殊付款：建立、修改特殊付款方式。 矛盾房： 在客房部与前厅部的客房状态不符时，产生矛盾房，通过矛盾房报告提交主管处理。

客人信息：可根据酒店要求自己定义可以打印在客人入住登记单上的客人信息，如：民族、入境口岸、从哪来、到哪去等等。

交班报告：交班审核，交班报表，修改密码，换操作员等。

早餐费管理：系统可设置是否将早餐餐费归入餐饮收入，并对早餐客人进行单查询，管理。

局宾客数据：通过接口每日报送局所需境内、外宾客入住、离店户籍信息。省去了客人信息的二次输入。

辅助功能：可进行钟点房管理。支持多种房费结构，包括服务费、城建税等均可灵活设置。多人合住，系统自动分账单，并可设置计费帐户，房费可均分、一人全付，个人单付。自动将预订金转入帐户。自动房间分配。按房间类型，状态以及其它属性进行灵活组合查询。身份证自动识别其所在地区、生日。自动对照客户历史信息，信誉分析。自动提示客人的预定房间时间到。对VIP客人，系统房态图有专门图标以显示。对要求保密客人，系统查询时会自动提示该客人信息保密。自动判断客人是否在酒店黑名单中，并自动进行提示。支持长五年内酒店可用房查询。支持当日离店客人直接恢复入住，不必重新输入任何信息。交通信息、电话邮编快速查询。 酒店餐饮客房洗浴综合管理软件会员一卡通，总台收银 * 预付金： 收客户的预付款。并可根据酒店的财务制度选择退房时押金或押金计入帐务两种处理方式。

房间结帐：可按房间进行离店结帐，也可按房间内帐户分别进行结帐。结帐前帐户，防止逃帐，并可通过系统自动通知客房部查房，省去了电话通知客房给客人带来的时间耽搁。过中午12：00系统自动提示加收半日房费。自动计算宾客的各项费用并进行结帐操作。有挂帐，转帐,自动转帐、单项结算，中间结帐,帐户结帐等。可以按客人要求进行费用分单，并分别打印帐单。结帐时可打印客人详细话单，可打印明细、汇总帐单及发票等。 * 复式记帐模式：酒店收入帐与宾客帐分开。可以按客人要求调整帐单，但不会影响酒店实际收入。

协议单位：对协议单位进行付款，挂帐，打折，分单，调整等，结帐或转应收款。

团体结帐：对团体客人或散客同时开几个房间的客人统一结帐，公付款项自动进入公付帐户上。分别计算团体的应付金额和各房间应付的自费金额。团员可提前单结帐。并可随时打印团队在店人员余额表，时时掌握团队的整体和个别消费情况。

不退房结帐：客人预期离店时，行结帐而不退房。

中间结帐：对住店时间较长的客人或长住客人，由于项目较多，可进行选结部分或全部帐单。交易管理：宾客在大酒店产生的费用（交易），进行挂帐、结算等操作。可以把交易分挂在不同的帐单上，也可以将其转到其它宾客帐户上。对每一笔交易明细进行浏览，有权限的操作员可以进行修改、作废或移动。 交易审核：每班交班时各种交易的审核。便于操作员进行自检。 快速挂帐：当有一批帐单需要挂入时，可用快速挂帐方式向不同帐户挂入批量的帐单。 自动挂帐：宾客的固定消费,如:加床、租赁等,在自动挂帐里定义此项消费,夜审时系统自动在该宾客帐单上挂上一笔帐。 特殊付款：建立帐户与帐户的特殊付款关系。自动转帐：对特殊付款所定义的转帐方式进行自动转帐处理。灵活转帐处理：可根据散客和单位要求进行各种转帐。个人帐可以转个人，可以转协议单位，转团队帐，转后台应收帐。并根据实际情况选择余额整体转帐及明细转帐模式，也可仅转个别交易。可对转帐进行详细查询。对已结未平帐户帐单进行分单转帐处理。 冲帐处理：有权限的操作员可对误操作的帐单(如房客帐、团队帐、现金杂单)进行冲帐。所有冲帐均可随时查询，便于对操作员进行严格的冲帐管理。 欠款管理：每天随时可打印宾客欠款报告。欠款额度可自定义。对于限的客人，可以对其帐户进行。不能进行挂帐操作。可以全部、部分。防止客人的透支消费，减少酒店的跑帐情况。 * 辅助功能：自定义帐单格式，支持中英文。帐单自动压缩,入帐自动压缩。任意的分帐和组帐。各种附加费的输入。预览帐单不打印帐单的快速结帐。在前台收银、餐饮收银、电话记费时能挂帐限额，过挂帐限额时自动提示。双击每一笔交易可看到详细的。批量处理帐单到帐单的转移。建立。对不同的付款方式指明信用限制。当日退房错误，可以恢复为入住状态，便于操作员进行帐务调整。根据汇率设置，支持多币种兑换。